Lala
Lala est une marque ombrelle axée K-beauty et Esthétique Médicale. La marque qui existait depuis 6 ans, a voulu inaugurer son spa d’esthétique médicale en 2021.
- Brand Strategy
- Brand Identity
- Customer Experience Design
- Social Media Strategy
- Web Design
- Photography & video
The Shape
Plus qu’une marque de cosmétiques, Lala accorde une attention particulière aux problématiques skincare. La marque produit en Corée du Sud, des produits cosméceutiques qui combinent les plantes, algues, etc (nature) et l’esthétique médicale (science), afin de traiter en profondeur diverses problématiques skincare.
The Process
Nous avons effectué une analyse exhaustive de l'industrie de la beauté, ainsi que des entreprises d'autres secteurs qui correspondent à nos profils de clients cibles. Nous avons interviewé des clients de la marque, des clients potentiels et organisé des réunions stratégiques.
Ce qui nous a permis de planifier le rebranding de la marque, autour des axes suivants : développer l’architecture de la marque, son positionnement, sa personnalité et son produit mix.
Nous avons ensuite nomm é “Lala Medi Spa”, afin que le spa s’inscrive dans la continuité de Lala Beauties et soit un levier de croissance de la marque.
Brand Strategy
Le constat principal était que l’industrie de la beauté en Afrique francophone compte énormément de marques qui se positionnent sur le segment “organique”.
En combinant l’essence des produits Lala Beauties : la résolution des problématiques skincare, à ses outils (la K-beauty et l’esthétique médicale), nous sommes parvenus à définir une niche claire et lucrative pour la marque.
De quoi encourager les consommateurs, à comprendre qu’une belle peau en bonne santé, est un investissement sur le long terme et un style de vie.
Brand Identity
Nous avons ensuite pensé une nouvelle identité visuelle, afin de mieux illustrer le propos de la marque.
Customer experience design
Lala propose une large gamme de produits cosméceutiques destinées aux peaux noires, métissées et blanches. Ces produits sont fabriqués en Corée du Sud par les laboratoires partenaires de la marque, conformément aux standards internationaux et aux normes en vigueur.
En trois années de collaboration, nous avons assuré le rebranding de plus d’une centaine de produits cosméceutiques et lancé plus une trentaine de nouveaux produits.
Notre intervention à chaque fois est complète : du naming produit, en passant par la conception du packaging et la stratégie de mise sur le marché.
Nous avons aussi défini l’expérience client Lala Medi Spa, de même que le programme de fidélité de la marque. Nous veillons également à penser et à conceptualiser, les étrennes dans le cadre des fêtes de fin d’année.
Social media strategy
Les réseaux sociaux notamment Instagram constituent le canal majeur de contact de la marque. Grâce à une stratégie social media savamment pensée et en constante évolution, nous exprimons clairement et au quotidien : le positionnement, les valeurs et les nouveautés LALA.
Les réseaux sociaux nous permettent également d’entretenir la communauté des Beauties, de la faire grandir et surtout d’être à l’écoute de ses besoins et aspirations.
Pour la Saint valentin 2023, nous avons fait un clin d’oeil à l’identité visuelle originelle de la marque. L’idée étant de mettre l’accent sur les différentes facettes de l’amour et de rappeler aux Beauties, que LALA serait toujours à leurs côtés.
Lala Medi Spa a eu 2 ans, le 9 Décembre 2023. À cette occasion, nous avons pensé une campagne couplée à une offre commerciale alléchante, sur l’un des soins les plus demandés. Les Beauties ont pu aussi célébrer cet anniversaire au spa, en sirotant des mimosas.
Web Design
Lala Beauties livre ses produits partout dans le monde entier, via DHL. De plus les prises de rendez-vous au spa se font en ligne. Il était donc de bon ton, que la marque ait un site web intuitif et adapté pour mobile.
Nous avons donc créé tout le contenu texte, et conçu toute l’interface utilisateur du site web, afin d’assurer aux Beauties, une expérience en ligne fluide et efficace.
Photography & video
À travers sur une série de photoshoots les plus ambitieux les uns que les autres, nous avons veillé à capturer la philosophie unique de la marque. Que ce soit pour des photos produits, des tournages vidéos, pour des campagnes publicitaires, le but est de doter LALA d’un univers visuel complet et distinct.
Ces contenus ont contribué à distinguer LALA de la concurrence, en mettant l’accent sur la personnalité : sophistiquée, épurée et experte de la marque.
Une équipe professionnelle et bien structurée qui réalise un travail incroyable. Ils traitent votre projet comme si il était le leur. Avec professionnalisme, rigueur et transparence. Ce sont les meilleurs.